I M P O R T A N T E | O QUE VOCÊ PRECISA SABER

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  1.A) A New Caldas Locações não fornece itens de hotelaria, como alimentação, roupas de cama, toalhas e travesseiros. Estes são de responsabilidade do LOCATÁRIO.
  
  1.B) Os imóveis locados não incluem qualquer tipo de refeição, sendo de inteira responsabilidade do LOCATÁRIO definir sua alimentação durante a estadia.
  
  1.C) Itens de limpeza e higiene pessoal (como papel higiênico, sabonetes, detergente, esponjas, panos de chão, entre outros) também são de responsabilidade do LOCATÁRIO.
  
  1.D) A locação dá direito exclusivamente à unidade habitacional contratada e ao acesso às piscinas e áreas comuns do condomínio, conforme descrito na reserva.
  
  1.E) Ingressos para parques e clubes como Náutico, Privé, Water Park, Lagoa Termas Park e diRoma Acqua Splash Park não estão incluídos na locação. Os ingressos devem ser adquiridos diretamente pelo hóspede, com exceção das unidades situadas nos condomínios Piazza diRoma e Spazzio diRoma, que incluem o acesso ao diRoma Acqua Splash Park.
  
  1.F) O número máximo de ocupantes por unidade está especificado no campo “Informações da Reserva”. O excedente não será aceito pelo condomínio, e neste caso não haverá devolução do valor pago. Importante: crianças de qualquer idade também contam como ocupantes.
  
  1.G) A tensão nominal da rede elétrica em Caldas Novas é 220V. A LOCADORA não se responsabiliza por eventuais danos causados a equipamentos do LOCATÁRIO.
  
  1.H) Todos os ocupantes, inclusive crianças, deverão apresentar documento de identificação válido no momento do check-in junto à portaria do condomínio.
  
  1.I) Menores de 18 anos desacompanhados dos pais devem apresentar autorização de viagem com firma reconhecida em cartório, conforme determina a Lei nº 8.069/1990 (Estatuto da Criança e do Adolescente), além da cópia dos documentos dos responsáveis legais.
  
  1.J) O uso de pulseiras de identificação pode ser exigido pelos condomínios, devendo ser utilizado obrigatoriamente por todos os ocupantes durante a estadia
  
  1.K) É permitido levar e utilizar eletrodomésticos como liquidificador, cafeteira, panela de arroz e sanduicheira. Entretanto, é estritamente proibido o uso de churrasqueiras portáteis, air fryers e similares, exceto nas unidades que já disponham de churrasqueira privativa (conforme indicado na descrição do imóvel) ou nos locais autorizados no parque aquático.
  
  1.L) É proibido o uso de panelas de pressão nos apartamentos por questões de segurança.
  
  1.M) É proibido fumar nas dependências internas do imóvel locado, em conformidade com a Lei Antifumo nº 12.546/2011, art 49.
  
  1.N) Sobre pagamentos e segurança jurídica: Conforme art. 31 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), todas as informações prestadas sobre os serviços disponibilizados pela LOCADORA são claras, precisas e ostensivas. O LOCATÁRIO deve buscar confirmação e esclarecimento de todas as dúvidas antes de efetuar qualquer pagamento, evitando assim má interpretação ou desentendimentos posteriores.
  
  1.P)  O horário de checkout deve ser rigorosamente respeitado. Em caso de atraso injustificado, será aplicada uma multa correspondente ao valor de uma diária adicional
  
  1.Q)  As áreas comuns (corredores, halls, escadas) são destinadas exclusivamente ao trânsito dos ocupantes, sendo proibida a permanência ou utilização desses espaços para lazer, descanso ou confraternização. Deve-se manter a porta do apartamento sempre fechada, evitando ruídos que possam perturbar os demais condôminos.  Em caso de perturbação do sossego, o infrator estará sujeito às penalidades previstas no art. 42 da Lei de Contravenções Penais (Lei nº 3.688/1941). O condomínio poderá emitir termo de ocorrência, assinado por dois colaboradores, registrando a infração. Caso o infrator seja o LOCATÁRIO, o valor da multa será de responsabilidade do mesmo. Havendo recusa no pagamento, a penalidade será registrada no sistema condominial e poderá impossibilitar o checkout até que a situação seja regularizada.
  
  02 - DEVER DOS HOSPEDES:
  
  2.A) É responsabilidade do LOCATÁRIO realizar a limpeza e higienização de todos os utensílios de cozinha utilizados, bem como da pia e do fogão (quando houver), deixando-os nas mesmas condições em que foram encontrados.
  
  2.B) O LOCATÁRIO deverá recolher e descartar corretamente os resíduos gerados durante a estadia, especialmente os lixos dos banheiros e da cozinha, utilizando os locais apropriados indicados pelo condomínio. O descumprimento de cada uma dessas normas implicará na aplicação de multa no valor de R$ 200,00, conforme previsto em contrato.
  
  2.C) Nos termos do art. 23 da Lei nº 8.245/91 (Lei do Inquilinato) e do art. 1.336 do Código Civil, o LOCATÁRIO se compromete a respeitar as normas internas do condomínio, zelar pelo imóvel e manter a ordem e sossego da coletividade, sob pena de sanções legais e contratuais.
  Nos termos do art. 9º da Lei nº 8.245/91 em caso de conduta incompatível com a convivência pacífica ou violação das regras condominiais, o LOCATÁRIO poderá ser convidado a se retirar do imóvel, sem direito a qualquer reembolso dos valores pagos.
  
  

  03 - CHECK-IN, CHECK-OUT E MULTAS:
  
  3.A) O check-in ocorre a partir das 14h e o check-out deverá ser realizado até as 11h.
  

  
  3.B) O descumprimento do horário de check-out poderá gerar multa equivalente a uma diária adicional.
  
  3.C) Nos termos do art. 9º da Lei nº 8.245/91 ​​​​​​​em caso de descumprimento grave das normas, o LOCATÁRIO poderá ser convidado a se retirar do condomínio, sem direito à devolução de valores.

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  04 - PAGAMENTO DO ALUGUEL e RETIRADA DA AUTORIZAÇÃO:
  
  Para que a reserva seja considerada válida, o LOCATÁRIO deverá realizar o pagamento do valor de entrada via depósito, pix ou transferência bancária, e enviar o comprovante imediatamente através de e-mail ou WhatsApp da New Caldas.
  
  04-A) O saldo remanescente poderá ser quitado por meio das seguintes formas:
  
  Opção 01: Pagamento com Cartão de Crédito.
  Crédito à vista: acréscimo de 5% sobre o valor restante.
  Crédito parcelado: acréscimo de 5% + 2% por parcela;
  Pagamentos via link pela internet.
  
  Opção 02: Dinheiro ou Transferência Bancária (PIX).
  Pagamento em dinheiro deverá ser efetuado antes do check-in.
  
  Transferência bancária deverá ser realizada com no mínimo 1 (um) dia útil de antecedência.
  
  Importante: Conforme disposto na Lei nº 13.455/2017, art. 1º, é permitida a diferenciação de preços conforme o meio ou prazo de pagamento.
  Nos termos da Lei nº 9.610/1998, não aceitamos cheques em nenhuma hipótese.
  
  04-B) Quitação Antecipada e Autorização de Entrada:
  O LOCATÁRIO poderá realizar o pagamento integral antecipado do valor da locação por depósito ou transferência bancária. Após a confirmação do crédito em conta, a autorização de entrada será enviada via e-mail, permitindo ao LOCATÁRIO se dirigir diretamente ao condomínio no dia do check-in.
  
  04-C) Atenção aos Meios de Pagamento e Prazos Bancários:
  Não nos responsabilizamos por limites de valores em depósitos realizados em casas lotéricas.
  
  Não aceitamos depósitos realizados via envelope bancário, uma vez que esses só são compensados após análise interna da instituição financeira.
  Em caso de pagamentos via TED, DOC ou PIX, atente-se ao horário bancário vigente para garantir a compensação e liberação da reserva.
  
  04-D) Chegada Fora do Horário Comercial:
  
• Caso o LOCATÁRIO tenha previsão de chegada após o horário de atendimento da imobiliária, a quitação total da reserva deve ser realizada com, no mínimo 24 horas de antecedência, mediante pagamento por PIX, transferência bancária ou cartão de crédito (via link,) com envio obrigatório do comprovante.
  
  05 - CONTAS PARA PAGAMENTO DA RESERVA:
  
  Chaves Cadastrada no PIX:
  Telefone: (64) 98121-6767
  CNPJ: 31.599.134/0001-02
  
  *Contas Jurídica*
  Banco SICOB
  (CCLA Centro-Sul Goiano)
  Agencia: 3043
  Conta Corrente: 10.851-0 
  TÍTULO DO ESTABELECIMENTO (NOME DE FANTASIA)
  *NEW CALDAS LOCACOES - ME*
  CNPJ: 31.599.134/0001-02
  
  06- CANCELAMENTO / ALTERAÇÃOES DA RESERVA / SAÍDA ANTECIPADA / NO SHOW (não comparecimento):

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento aplica-se apenas a contratos firmados fora do estabelecimento comercial (como telefone ou internet), no prazo de 7 dias corridos após a compra. Após esse período ou quando iniciada a prestação do serviço (como reserva bloqueada), não há obrigatoriedade de reembolso.
Portanto, ao fazer uma reserva você está CIENTE E CONCORDA AS CONDIÇÕES de:

6.A) Cancelamento e alterações de datas e de NO SHOW (não comparecimento) e saída antecipada, descritas abaixou e em nosso site. Após realizado a reserva, não é possível isentar possíveis multas. Sendo assim, em caso de cancelamento, fica desde já acordado que a solicitação obedecerá às seguintes condições:

*Cancelamento com até 30 dias de antecedência: 100% em carta de credito para que possa agendar em data futura;
*Cancelamento com até 15 a 29 dias de antecedência: multa de 30% do valor depositado e diferença restante será enviado carta de credito para agendar em data futura;
*Cancelamento com até 10 a 14 dias de antecedência: multa de 50% do valor depositado e diferença restante será enviado carta de credito para agendar em data futura;
*Cancelamento com menos 07 dias de antecedência: multa de 100% do valor depositado.

Sendo assim o valor da COBRADO (conforme tabela acima) fica retido e será repassado para o proprietário do imóvel a titulo de multa, pois o mesmo não poderia ser alugado para outro locatário, pois já estava alugado pelo titular da reserva.

Atenção:
Nos termos da Cláusula 6.A – Cancelamento, Alteração da Reserva, Saída Antecipada e No Show, que regula as hipóteses de concessão de carta de crédito ao hóspede, fica estabelecido que, em caso de cancelamento da reserva ou solicitação de alteração de data, o hóspede terá o prazo máximo de 120 (cento e vinte) dias corridos, contados a partir da data originalmente prevista para o check-in, para a utilização do referido crédito. Decorrido o prazo mencionado sem que tenha havido a utilização da carta de crédito, esta será considerada expirada, perdendo automaticamente sua validade, sem direito a reembolso ou reaproveitamento posterior, independentemente do motivo alegado. A solicitação de alteração de data implicará ainda no pagamento de uma taxa administrativa no valor de R$ 100,00 (cem reais), a qual será deduzida do valor previamente pago a título de entrada/reserva, sendo este valor não reembolsável em qualquer hipótese

6.B) Em caso de no-show (não comparecimento do LOCATÁRIO no prazo de até 24 horas após a data e hora previstas para o check-in), será aplicada multa correspondente a 100% do valor pago, sem direito a reembolso.

6.C) Em caso de saída antecipada, não haverá devolução de valores pagos, independentemente do motivo.

6.D) Alterações nos valores das tarifas, seja por reajuste ou por eventuais promoções futuras, não serão aplicadas retroativamente às reservas já confirmadas e negociadas.

6.E) A New Caldas Locações não se responsabiliza por eventos climáticos adversos ou fenômenos meteorológicos, os quais não configuram motivo para cancelamento, reembolso ou remarcação da hospedagem.

6.F) Conforme o art. 14 do Código de Defesa do Consumidor: não nos responsabilizamos por quedas ou interrupções no fornecimento de energia elétrica, uma vez que tal serviço é prestado exclusivamente pela concessionária de energia do Estado de Goiás. Não haverá reembolso ou compensação por eventuais diárias não utilizadas decorrentes desses eventos, que são alheios à nossa gestão. 

6.G) A qualidade do sinal de operadoras de telefonia móvel é de responsabilidade exclusiva das respectivas prestadoras de serviço, não cabendo à LOCADORA qualquer responsabilidade por sua instabilidade ou ausência.

6.I) A qualidade da conexão de internet (Wi-Fi) é de inteira responsabilidade do condomínio onde está situada a unidade, não sendo atribuição da LOCADORA, motivo pelo qual não há qualquer garantia quanto à velocidade ou estabilidade do sinal.

6.J) Em caso de viagens realizadas por via aérea, a LOCADORA não se responsabiliza por atrasos, cancelamentos ou remarcações de voos, não sendo esses fatores considerados justificativas para cancelamento, alteração ou reembolso da hospedagem contratada.

07 - OUTRAS INFORMAÇÕES: